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岗位职责：1、准时主持每天的班前例会，传达上级的有关吩咐和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。
2、处理好本部门有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务，确保楼面运作所需人手充足。
3、准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范
4、安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。5、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。6、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷，每日收集各种信息，并及时地反映给经理。
7、安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。8、做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。
任职资格：
1、 年龄20—35岁，身体健康，**不限，形象气质佳；
2、熟练掌握本岗位工作流程，具备本岗位所需的专业技术能力；
3、热爱本职工作、工作勤恳、有责任心
4、具有管理工作经验优先，
5、能适应轮班制度
工作时间：18：00-03：00
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